Personvernerklæring

Nettbutikken dietbox.no på nettsiden dietbox.no med organisasjonsnummer 923345930 behandler personlig informasjon som er utgitt av Kunden for å innfri og bekrefte brukervilkårene, for å behandle elektroniske ordre og frakt, og for å ha muligheten til å kommunisere i en tidsperiode som er godkjent av loven.

1. Generelle bestemmelser

1. En personlig datakontrollør, i samsvar med GDPR (heretter betegnet som «Regulasjonen») er Dietbox Aneta Panek, organisasjonsnummer 923345930, som ligger i Nord Ladderudveien 11, 2070 Råholt (heretter betegnet som «Kontrollør»);

2. Kontaktinformasjonen til kontrolløren er: e-post: anette@dietbox.no, tlf: 48670665;

3. Personlig informasjon er all informasjon relatert til en identifiserbar eller fysisk person.

2. Kilden til personlig informasjon

1. Kontrolløren behandler personlig informasjon som er mottatt mot Kundens godkjennelse og samlet inn fra kontrakten for å fullføre kjøpet og den elektroniske ordren som opprettes i nettbutikken dietbox.no.;

2. Kontrolløren behandler kun identifiserbar informasjon og kontaktinformasjon til Kunden som er nødvendig for å oppfylle kontrakten for kjøpet;

3. Kontrolløren behandler personlig informasjon for frakt og for å holde regnskap og for å kunne ha kommunikasjon mellom partene i kontrakten i en tidsperiode som er godkjent av loven.

3. Grunnen til behandling av personlig informasjon

Kontrolløren behandler Kundens personlig informasjon for følgende grunner:

1. Registrering på nettside dietbox.no I samsvar med Kapittel 4, Seksjon 2 av Regulasjonen;

2. For å kunne oppfylle den elektroniske ordren som ble opprettet av Kunden (navn, postadresse, e-postadresse, telefonnummer);

3. For å overholde lover og forskrifter som følger av kontraktsforholdet mellom kunden og kontrolløren;

4. Personlig informasjon er nødvendig for å kunne oppfylle kontrakten til kjøpet. Kontrakten kan ikke konkluderes uten personlig informasjon.

4. Tidsperioden for lagring av personlig informasjon

1. Kontrolløren lagrer personlig informasjon i en tidsperiode som er nødvendig for å oppfylle rettigheter og forpliktelser som følger av kontraktsforholdet mellom Kontrolløren, og Kunden og Personopplysninger vil ikke bli lagret lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen.

2. Du har rett til innsyn i de opplysninger vi har registrert om deg. Vi ber deg ta kontakt med oss for å rette opplysninger som skulle vise seg ikke å være korrekte.

3. Dersom du har spørsmål knyttet til hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger kan du kontakte oss på anette@dietbox.no

5. Mottakere og behandlere av personlig informasjon

dietbox.no lagrer opplysninger som du selv oppgir til oss i forbindelse med bestilling av våre tjenester. I tillegg vil vi kunne lagre informasjon om bruken av våre tjenester, herunder bestillinger, oppfølging av leveranser, samt eventuell kontakt med kundeservice. Når du besøker våre nettsider, vil vi også kunne lagre IP-adresser og teknisk informasjon om din enhet og internett-tilkobling. Vi kan fra tid til annen motta informasjon fra andre kilder som eksempelvis kunder, måleverktøy eller andre tredjeparter som hjelper oss eller dem med å forstå brukeraktivitet, dine preferanser eller generelt å forbedre tjenestene vi tilbyr. En annonsør kan eksempelvis gi oss informasjon om hva som skjedde etter at du klikket på en annonse hos oss, slik at vi kan måle effekten på en annonse og gi deg mer relevant innhold.

Tredjeparter som behandler Kundens personlig informasjon er underleverandører til Kontrolløren. Tjenestene som er levert av disse underleverandørene er nødvendige for å kunne oppfylle konktrakten til kjøpet og for å behandle den elektroniske ordren mellom Kontrolløren og Kunden.

Kontrollørens underleverandører er:

Webnode AG (nettbutikksystem);

Fraktfirma;
Google Analytics (nettsidestatistikk);
Facebook - analyse
socialelite.pl

Når du besøker dietbox.no bruker vi ulike teknologier for å tilrettelegge for best mulig funksjonalitet. Vi bruker informasjonskapsler (cookies) blant annet for at du skal slippe å logge inn på nytt hver gang du skal bruke tjenesten, og for å analysere data om brukerne våre. Noen ganger bruker vi tredjepartscookies, altså cookies fra andre selskaper, for eksempel i forbindelse med målinger av trafikk/bruk og annonsehåndteringen på dietbox.no. Du kan lese mer om bruk av informasjonskapsler nedenfor. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til at vi kan benytte slike verktøy, med mindre du deaktiverer verktøyene eksempelvis ved å endre innstillinger for informasjonskapsler i nettleseren din eller deaktiverer et tredjepartsverktøy ved å klikke på en opt out lenke.

6. Formålet med behandlingen

dietbox.no behandler dine opplysninger for å kunne levere varer og tjenester som avtalt med deg. Opplysningene brukes videre til å forbedre og videreutvikle våre tjenester, begrense misbruk, analysere og forstå markedstrender og for å tilby relevant markedsføring tilpasset deg og ditt bruksmønster. Opplysningene kan utleveres til andre for tilsvarende formål, se nedenfor.

7. Deling av informasjon

Personopplysningene kan utleveres til selskaper som utfører oppgaver på våre vegne i forbindelse med leveringen av våre tjenester. Vi kan også dele personopplysningene dine med underleverandører som behandler personopplysningene på våre vegne (databehandlere). Overføring av personopplysninger til slike databehandlere skjer i medhold av databehandleravtaler som blant annet hindrer at databehandleren bruker opplysningene for andre formål. Vi vil også kunne utlevere personopplysningene dersom dette er nødvendig for å overholde forpliktelser i medhold av lov eller forskrift, pålegg fra domstol eller annen offentlig myndighet, eller dersom utlevering er nødvendig for å avdekke eller oppklare mistanke om at tjenesten brukes til ulovlige formål.

8. Markedsføring

Når du gjennomfører et kjøp hos dietbox.no vil du motta nyhetsbrev på kontaktinfoen som du oppgir. Hvis du ikke ønsker å motta nyhetsbrev fra dietbox.no kan du enkelt melde deg av dette nederst i nyhetsbrevet via linken.

9. Målrettet annonsering

Vi ønsker å levere relevante digitale annonser tilpasset den enkelte bruker. For dette formål kan vi utlevere opplysninger om bruksmønster til et annet selskap, men alle direkte identifiserende opplysninger som navn, mobiltelefonnummer og lignende blir fjernet før utlevering. De som mottar dataene bygger og bruker profiler basert på disse dataene kombinert med andre data de har, slik at du kan bli vist annonser som er relevante for deg ut i fra din brukeratferd, alder osv.

10. Bruk av analyseverktøy, informasjonskapsler og annen teknologi

Vi jobber kontinuerlig med brukeropplevelsen på våre nettsider. Derfor samler vi forskjellige typer informasjon fra våre brukere, slik at vi til enhver tid kan tilrettelegge for best mulig funksjonalitet. Eksempler på slik informasjon er hvilke sider som besøkes, når på døgnet besøket ble gjort og hvilken nettleser som ble brukt. Vi bruker også ulike former for teknologi for å gjenkjenne deg som bruker og for å analysere data om brukerne våre. Teknologien brukes dels fordi det er nødvendig for at tjenester skal fungere, dels for at det skal være lettere for deg å bruke tjenesten og dels for at vi skal kunne gjennomføre analyser som gjør oss i stand til å videreutvikle tjenestene våre. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til at vi kan benytte slike verktøy, med mindre du deaktiverer verktøyene eksempelvis ved å endre innstillinger for informasjonskapsler i nettleseren din.

11. Hva er egentlig en cookie?

En cookie er en liten tekstfil som sendes fra vår webserver og lagres av din webleser. Cookien hjelper blant annet annonsesystemet å holde orden på hvilke typer innhold og hvilke annonser som har vært vist på våre nettsider. Informasjonen som lagres kan være opplysninger om hvordan våre lesere har surfet på og anvendt våre nettsider, om hvilken webleser de har brukt, hvilke annonser de har sett og hvordan de har surfet mellom ulike nettsider. Slik forhindrer du at cookies lagres:

Du kan slette cookies fra din harddisk når som helst. Dette gjør imidlertid at dine personlige innstillinger forsvinner. Ved innlogging vil du for eksempel måtte skrive inn passordet ditt hver gang du ønsker å logge inn.
Du kan også endre innstillingene i din webleser slik at den ikke tillater at cookies lagres på din harddisk. Dette gir noe dårligere funksjonalitet, og gjøre at deler av innhold og enkelte funksjoner ikke blir tilgjengelige.

12. SIKRING AV PERSONOPPLYSNINGER

Personopplysninger som samles inn lagres og behandles på en trygg og sikker måte. Vi har etablert og dokumentert rutiner og tiltak som skal sikre opplysningenes integritet, tilgjengelighet og konfidensialitet i henhold til personopplysningsloven § 13.

13. ENDRINGER

Vi kan fra tid til annen komme til å endre vår personvernpolicy for å følge lovmessige krav, samt vår egen praksis for innsamling og behandling av data. Ved større endringer vil du måtte godkjenne vilkårene på nytt.

14. BEHANDLINGSANSVARLIG

Dietbox er behandlingsansvarlig for den behandling av personopplysninger som fremgår av denne ovennevnte. Dersom du har spørsmål rundt spisriktig.no sine vilkår og personvernpolicy, ta kontakt med oss på anette@dietbox.no

15. Kundens rettigheter

I samsvar med forskriften er kunden berettiget til:

1. Rettigheten til å få tilgang til sin personlige informasjon;

2. Rettigheten til å redigere sin personlige informasjon;

3. Rettigheten til å slette sin personlige informasjon;

4. Rettigheten til å nekte behandling av sin personlig informasjon;

5. Rettigheten til å flytte informasjonen sin;

6. Rettigheten til å fradra samtykket til behandling av sin personlig informasjon skriftlig, melde seg av nyhetsbrev eller via e-post til: anette@dietbox.no;

7. Rettigheten til å sende inn en klage til tilsynsmyndigheten om det er mistanke om at det har vært brudd på Regulasjonen.

16. Sikkerheten til den personlige informasjonen

1. Kontrolløren erklærer å ta alle tekniske og organisatoriske forholdsregler som er nødvendige for å beskytte den personlige informasjonen;

2. Kontrolløren har tatt tekniske forhåndsregler for å sikre datalagringen, der særlig å sikre tilgang til datamaskinen med et passord, ved å bruke et anti-virus program og gjøre regelmessige sjekk på de relevante datamaskinenene.

17. AVTALEVILKÅR

Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

Avtalevilkårene under gjelder for alle kjøp på dietbox.no. Ved bestilling av varer og tjenester hos dietbox.no, på nettsiden har du samtidig akseptert og godkjent disse vilkårene. Tjenesten leveres av Dietbox Aneta Panek nr org. 923345930. Oppdaterte avtalevilkår for Dietbox er til enhver tid tilgjengelig på dietbox.no. Vilkårene for tjenesten, pris, mindre endringer i tjenestens innhold kan endres uten nærmere varsel. VILKÅR

Bestill

Kjøp kan gjennomføres på dietbox.no eller via e -post anette@dietbox.no. Se vår personvernerklæring for nærmere informasjon om hvordan dietbox behandler kundeopplysninger.

Endring av leveringsadresse

Kunden kan endre leveringsadresse via e -post anette@dietbox.no. Alle endringer av adresse må skje innen kl. 18.00 to dagen før neste leveringsdag. Kunden er selv ansvarlig for alle endringer av leveringsadresse, samt å eventuelt endre den tilbake til opprinnelig adresse, dersom det er en midlertidig flytt. Det er to dager behandlingstid på ordrene før ordren leveres.

Følg med på SMS varsel vi sender når diettboksene er på vei til deg.

Leveringsinformasjon

Kunden er ansvarlig for at leveringsopplysninger er korrekte. Dessuten er navn på dør og postkasse alltid til hjelp ettersom. Les leveringsområde på nettsiden dietbox.no

Vi leverer diettboksene på søndag, tirsdag mellom kl. 10.00 og 22.00. Første levering er altid på søndag. På søndag får du diettboksene til mandag og tirsdag. På tirsdag får du diettboksene til onsdag, torsdag, fredag. På våre lengste ruter, langt utenfor Oslo, kan leveringen skje etter 23.00.

Sjåfører vil alltid ringe på døren din ved levering. Om ingen er hjemme vil de ringe på nummeret du har registrert ved inngåelse av kundeforholdet.

Hvis vi ikke får tak i deg når vi er ute og leverer, vil maten bli satt utenfor hvis det er mulig, og du vil motta beskjed om dette. Du kan på forhånd fortelle oss hvor vi kan legge igjen maten.

Maten lages på bestilling så du vil ikke få refundert beløpet hvis du ikke er hjemme ved levering og maten taes med eller blir borte.

Er det hindringer som gjør at vi ikke kan levere til deg f.eks. i en høyblokk hvor døren nede er låst eller om adressen er i en hybel hvor det er flere som bor, er du selv pliktig til å møte oss og ta imot leveransen.

Adresse, leveranseopplysninger er din plikt å overholde - stemmer ikke dette, vil du miste leveransen og bli belastet fullt beløp.

Kunden overtar risikoen for varene så snart varene er levert som beskrevet ovenfor.

Klager

Klager angående eventuelle mangler/feil må sendes til post@dietbox.no. snarest mulig og innen rimelig tid.

Betaling

Produktene kunden har valgt betales direkte via kort eller betalingsoverføre basert på fakturaen. Hvis du kjøper diettboksene med levering utenfor leveringsområdet vårt, vil pengene dine bli refundert innen 10-14 dager minus Stripe-provisjonen betalt og driftskostnader, totalt - 5 %.

Vi refunderer ikke pengene av noen annen grunn.

Angrerett

De aller fleste varene som kan bestilles hos dietbox.no, er unntatt fra angrerett, jf. angrerettloven § 22 b). Denne gjør unntak fra angreretten for varer med kort holdbarhet, herunder matvarer, drikkevarer, lesetoff og blomster. For enkelte varer av mer varig karakter har kjøper en angrerett på 14 dager fra varen er mottatt. For å benytte angreretten ta kontakt med vår kundeservice som vil hjelpe deg videre. Ta kontakt via mail: post@dietbox.no

Overdragelse

Dietbox Aneta Panek kan overdra denne avtalen helt eller delvis til tredjeparter.

Varsling av endringer

Ved prisendring på varer som allerede inngår i en aktive Fast Levering, plikter spisriktig å varsle kunden med minst 10 dagers varsel. Det samme gjelder andre endringer som i vesentlig grad påvirker tjenestens innhold.

19. Siste ord

1. Ved å legge inn en elektronisk ordre på nettsiden dietbox.no bekrefter Kunden å være informert om alle vilkårene av beskyttelsen av personlig informasjon og godkjenner dem i sin helhet;

2. Kunden godkjenner disse reglene ved å huke av boksen i bestillingsskjemaet;

3. Kontrolløren kan oppdatere disse Reglene når som helst. Vilkårene for tjenesten, pris, mindre endringer i tjenestens innhold kan endres uten nærmere varsel.

4. Kontakt med oss anette@dietbox.no, post@dietbox.no